Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

mnn88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
mnn88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — quy trình kỹ thuật và vận hành thực tế phản ánh điều đó. Từ cách mã hóa phiên đăng nhập trên điện thoại cho đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và giới hạn cụ thể. Bạn luôn có quyền hỏi và chúng tôi có trách nhiệm trả lời.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt, phiên cũ tự hết hạn để tránh truy cập trái phép.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Không chia sẻ ngoài hợp đồng

Thông tin cá nhân của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để quảng cáo hoặc phân tích bên ngoài.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và ví thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết, mã giao dịch và trạng thái nạp-rút. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và đối soát — không dùng cho mục đích khác.

Không, trừ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch theo hợp đồng bảo mật. Không có quảng cáo bên ngoài nào nhận thông tin của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo lịch lưu trữ nội bộ.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Chính sách áp dụng tại các vùng pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.